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Betriebsanleitung
Betriebsanleitung | SMARTPortal
22018-10-13 | Technische Verbesserungen, Änderungen im Design, Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.
Inhaltsverzeichnis
1. Produktbeschreibung......................................................................................................................................................3
1.1. Zugang zum SMARTPortal.....................................................................................................................................3
1.2. Lizenzvereinbarung................................................................................................................................................3
2. Registrieren.....................................................................................................................................................................4
2.1. Die unterschiedlichen Nutzer des SMARTPortals...................................................................................................4
2.2. Registrieren als Eigentümer...................................................................................................................................4
2.2.1. So registrieren Sie sich als Eigentümer.........................................................................................................5
2.3. Geräte mit dem SMARTPortal verbinden...............................................................................................................6
2.3.1. Zugang zum SMARTPortal............................................................................................................................6
2.3.2. Tipps für den Internetzugang von Kopfstellen..............................................................................................7
3. Verwenden der Benutzeroberfläche..............................................................................................................................10
3.1. Mit Geräten verbinden und diese konfigurieren ..................................................................................................11
3.1.1. Timeout......................................................................................................................................................11
3.1.2. Verbindung trennen....................................................................................................................................11
3.1.3. Log-Dateien eines Gerätes aufrufen...........................................................................................................11
3.1.4. Informationen per E-Mail empfangen.........................................................................................................12
3.1.5. Support-Anfrage stellen..............................................................................................................................12
3.2. Team erstellen .....................................................................................................................................................13
3.2.1. So erstellen Sie ein Team............................................................................................................................13
3.2.2. So entfernen Sie ein Mitglied aus einem Team...........................................................................................14
3.3. Gerät teilen..........................................................................................................................................................15
3.3.1. So teilen Sie ein Gerät................................................................................................................................15
3.3.2. So entziehen Sie die Zugriffsrechte.............................................................................................................16
3.4. Account verwalten...............................................................................................................................................16
4. Registrieren als Teammitglied oder Geteilter Benutzer.................................................................................................17
4.1. So registrieren Sie sich als Teammitglied oder Geteilter Benutzer.......................................................................17
4.1.1. Ansicht für Teammitglieder ........................................................................................................................17
4.1.2. Ansicht für geteilte Nutzer..........................................................................................................................17
5. Troubleshooting............................................................................................................................................................18
5.1. Passwort vergessen.............................................................................................................................................18
5.2. Benutzerkey für Kopfstellen und Server...............................................................................................................18
5.3. So löschen Sie den Browser-Cache......................................................................................................................18
2018-10-13 | Technische Verbesserungen, Änderungen im Design, Druckfehler und Irrtümer vorbehalten. 3
1. Produktbeschreibung
Mit dem AXING SMARTPortal, einer webbasierten Cloud-Anwendung, wird ein einfacher Fernzugriff auf die
Web-Konfigurationsoberflächen der AXING Kopfstellen und der Middleware-Server der IPTVSolutions
ermöglicht.
Konfiguration, Wartung, Updates, Fehleranalyse
Durch das SMARTPortal sind die Konfiguration der Einstellungen oder Software-Updates von überall möglich.
Lange Anfahrten zum Installationsort sind nicht mehr nötig. In Problemfällen oder auf Kundenwunsch ist auch
eine Unterstützung und Fehleranalyse durch den AXING Support möglich.
Sichere, verschlüsselte Verbindung
AXING Kopfstellen und die Middleware-Server der IPTVSolutions stellen eine durchgehend sichere und
verschlüsselte Verbindung zum SMARTPortal her. Voraussetzungen vor Ort ist lediglich eine Internet-
Verbindung (z. B. über LAN, EoC, EoC-WLAN-Bridge, 3G/LTE-Router). Es ist keine komplizierte Konfiguration
eines Routers und keine zusätzliche Software für das Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone) nötig.
1.1. Zugang zum SMARTPortal
Einfachen Zugang zum SMARTPortal erhalten Sie unter der URL https://axing-smartportal.com.
1.2. Lizenzvereinbarung
Die Lizenzvereinbarungen zum SMARTPortal finden Sie unter https://axing-smartportal.com/terms.
Den Lizenzvereinbarungen müssen Sie bei der Registrierung zustimmen.
Kopfstelle 1
Kopfstelle 2
Middleware-Server
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2. Registrieren
2.1. Die unterschiedlichen Nutzer des SMARTPortals
Der SMARTPortal-Nutzer registriert sich als Eigentümer,Teammitglied oder Geteilter-Nutzer mithilfe seiner
E-Mailadresse.
∂Eigentümer
Der Eigentümer erhält einen vom System generierten Benutzerschlüssel zum Eintragen in die
Kopfstellen und Server.
Der Eigentümer kann zum Beispiel die Mitarbeiter seiner Firma als Teammitglieder einladen. Diese
haben dann Zugriff auf alle Geräte des Eigentümers.
Ein Eigentümer kann außerdem den Zugang zu einem oder mehreren Geräten teilen, in dem er andere
Benutzer einlädt.
∂Teammitglied
Das Teammitglied muss von einem Eigentümer die Einladung zu einem Team erhalten, um Zugriff auf
die Geräte zu haben.
Ein Teammitglied meldet sich mit E-Mailadresse und Passwort am SMARTPortal an (erhält aber
keinen eigenen Benutzerschlüssel).
∂Geteilter Nutzer
Der geteilte Nutzer muss von einem Eigentümer die Einladung zu einem Gerät erhalten, um Zugriff
auf dieses Gerät zu haben.
Ein Geteilter Nutzer meldet sich mit E-Mailadresse und Passwort am SMARTPortal an (erhält aber
keinen eigenen Benutzerschlüssel).
2.2. Registrieren als Eigentümer
Der Eigentümer erhält einen vom System generierten Benutzerkey.
Benutzernamen und Benutzerkey trägt der Eigentümer nun in alle seine Kopfstellen und Server ein. Die Geräte
verbinden sich selbstständig mit dem SMARTPortal und können von dort verwaltet, konfiguriert, überwacht
und gewartet werden.
Erhält Benutzerkey
Eigentümer
Stellt Verbindung
zum SMARTPortal her Trägt
Benutzerkey ein
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2.2.1. So registrieren Sie sich als Eigentümer
Eingabe der Kontaktdaten und Firmeninformationen
Im Browser folgende URL eingeben:
https://axing-smartportal.com
Auf Neuen Benutzer registrieren klicken.
Im Dialog Neuen Benutzer registrieren den
Haken bei Eigentümer setzen.
Mindestens alle Pflichtfelder ausfüllen (rot
umrandet)
Hinweise:
∂Vergeben Sie ein sicheres Passwort mit Groß-
/und Kleinbuchstaben, Zahlen und
Sonderzeichen.
∂Wenn Sie den Haken bei Ich möchte E-Mails zu
Produktupdates erhalten setzen, dann
informiert Sie AXING über wichtige
Softwareupdates oder Neuerungen.
Den Haken bei Ich stimme den AGB zu setzen.
Zum Abschluss der Registrierung auf
Registrieren klicken.
Registrierungs-E-Mail
Sie erhalten vom SMARTPortal eine Registrierungs-E-Mail mit einem Link zum Bestätigen Ihrer E-Mailadresse.
Den Benutzerkey sicher aufbewahren!
Er wird vom System nur ein einzies mal
vergeben und dient dazu Ihre Kopfstellen und
Server mit dem SMARTPortal zu verbinden.
Auf den Link in der E-Mail klicken.
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Die Seite Meine Geräte – Gesamtansicht im SMARTPortal wird angezeigt.
Die Tabelle ist zunächst leer, da noch keine Geräte mit dem SMARTPortal verbunden sind.
2.3. Geräte mit dem SMARTPortal verbinden
Voraussetzungen vor Ort ist lediglich eine Internet-Verbindung (z. B. über LAN, EoC, EoC-WLAN-Bridge, 3G/LTE-Router). Es
ist keine komplizierte Konfiguration eines Routers und keine zusätzliche Software für das Endgerät nötig.
2.3.1. Zugang zum SMARTPortal
Zugang zum SMARTPortal aktivieren
In den Kopfstellen werden unter WARTUNG > ZUGANG ZUM SMARTPORTAL der Zugang aktiviert und die
Zugangsdaten eingetragen.
Im Feld
Status
die Option
Aktiviert
auswählen
.
Wenn gewünscht, die Option AXING Support
zulassen aktivieren.
Im Feld Standort eine Bezeichnung des Standorts
der Kopfstelle eingeben. Diese Bezeichnung
erscheint später im SMARTPortal und hilft dabei
die Kopfstelle zu identifizieren.
Im Feld E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse
eingeben, mit der Sie sich im SMARTPortal
registriert haben.
Im Feld Benutzercode den Benutzerkey eingeben,
den Sie bei der Registrierung am SMARTPortal
erhalten haben.
Auf Speichern & Neustart klicken. Die Daten
werden gespeichert, die Kopfstelle neu gestartet
und die Verbindung zum SMARTPortal wird
hergestellt.
Hinweis: Sollte eine falsche E-Mail-Adresse oder ein
falscher Benutzerkey eingetragen worden sein, so
erscheint eine Fehlermeldung.
Verbundenes Gerät
Anschließend wird das Gerät im SMARTPortal aufgelistet.
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2.3.2. Tipps für den Internetzugang von Kopfstellen
Netzwerkeinstellungen
Gegebenenfalls müssen Sie die Netzwerkeinstellungen der Kopfstelle anpassen. In den Kopfstellen werden
unter WARTUNG > SYSTEMOPTIONEN die Netzwerkeinstellungen konfiguriert.
Dynamische IP-Adresse
Verwenden Sie dynamische IP-Adresse, um das
Gerät in ein Netzwerk mit DHCP-Server
einzubinden.
Statische IP-Adresse
Verwenden Sie statische IP-Adresse, um das
Gerät mit einer fest vergebenen IP-Adresse in ein
Netzwerk einzubinden. Hier kann die IP-Adresse,
Netzmaske und das Gateway geändert werden.
Zusätzlich können DNS-Server 1 und DNS-Server
2 eingetragen werden.
Klicken Sie auf Bestätigen & Neustart.
Nach dem die Änderungen gespeichert wurden,
wird die Kopfstelle automatisch neu gestartet.
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82018-10-13 | Technische Verbesserungen, Änderungen im Design, Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.
Direkte Verbindung über einen Ethernet-Switch zu einem Router mit Internetverbindung.
Verbindung über Ethernet over Coax zu einem Router mit Internetverbindung.
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Verbindung mit einem EoC 2-01 im „Bridge Client Mode“ zu einem WLAN-Router.
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10 2018-10-13 | Technische Verbesserungen, Änderungen im Design, Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.
3. Verwenden der Benutzeroberfläche
Wenn Sie sich als Eigentümer anmelden zeigt die Benutzeroberfläche tabellarisch folgende Informationen zu
den Geräten an:
∂Standort: der in der Kopfstelle unter Wartung > Zugang zum SMARTPortal eingetragene Standort
∂Gerätename: der in der Kopfstelle unter Wartung > Gerätename eingetragene Standort
∂Gerätetyp und Seriennummer
∂Status:
∂Grün = Verbindung zum SMARTPortal hergestellt (Gerät kann konfiguriert werden)
∂Rot = Verbindung zum SMARTPortal unterbrochen
∂Verbindung verloren,Letzte Anfrage,hinzugefügt
Die Spalten zeigen an, wie lange das jeweilige Ereignis zurückliegt.
Ansicht filtern
Im Menü Übersicht die Option Kopfstellen wählen.
Es werden nur noch die Kopfstellen angezeigt.
Im Menü Übersicht die Option Server wählen.
Es werden nur noch die Middleware-Server angezeigt.
Hinweise:
∂Wenn Sie sich als Teammitglied oder als Geteilter Nutzer anmelden, dann sehen Sie im Menü Übersicht
die Menüpunkte Teamgeräte – [Teamname] und Geteilte Geräte wählen.
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