Fitbit Zip Versa Manuale utente

Troubleshooting steps

Plug the charging cable into a USB port on your computer, a UL-certified USB wall charger, or another

low-energy device. Attach the other end of the cable to your Fitbit device. Charging your device to 100%

may take 1-2 hours.

If your battery stopped charging, try the solutions below.

Problem

Solution

The pins on the device or charging

cable are dirty.

Dust and debris can accumulate over time. Clean the

charging contacts on the back of your device and the pins

on your charging cable.

The USB port or outlet is faulty.

Try a different USB port or a UL-certified wall charger.

The device isn’t connected securely

to the charging cable.

Check the alignment and try reconnecting your device to

the charging cable.

The device isn't working as

expected.

Restart your device.

The device is wet.

Thoroughly dry your device before charging it.

The error "insufficient power source"

appears on your device's screen.

Remove other devices plugged in to your power source, or

plug your device in to another source.

Your device’s battery was depleted

to 0%, and it doesn’t appear to be

charging

Leave your device plugged in to the charging cable for at

least 30 minutes.

You haven't used the device for

several months, and it won't turn on.

Leave your device plugged in to the charging cable for at

least 30 minutes.

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Indice

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