Lenovo ThinkCentre M50e Manuale utente

ThinkCentre

™

Οδηγς

Αναϕορς

Περιχει:

Σηµαντικς

πληροϕορες

ασϕλειας

Εγγηση

και

λλες

σηµεισεις

Εγκατσταση

του

υπολογιστ

Αποκατσταση

λογισµικο

∆ιγνωση

και

αντιµετπιση

προβληµτων

Βοθεια

και

υπηρεσες

που

παρχει

IBM

ροσϕορ

της

IBM

για

λογισµικ

Lotus

򔻐򗗠򙳰

ThinkCentre

™

Οδηγς

Αναϕορς

򔻐򗗠򙳰

Σηµεωση

Πριν

χρησιµοποισετε

αυτς

τις

πληροϕορες

και

το

προϊν

που

υποστηρζουν,

διαβστε

τις

ακλουθες

πληροϕορες:

“Σηµαντικς

πληροϕορες

ασϕλειας”

στη

σελδα

Παρρτηµα

“∆λωση

Περιορισµνης

Εγγησης

της

IBM

Z125-4753-07

11/2002”,

στη

σελδα

Παρρτηµα

Γ,

“Σηµεισεις”,

στη

σελδα

ρτη

κδοση

(Μρτιος

2004)

International

Business

Machines

Corporation

2003.

Με

την

επιϕλαξη

παντς

δικαιµατος.

Περιεχµενα

Σηµαντικς

πληροϕορες

ασϕλειας

Συνθκες

που

πρπει

να

αντιµετωπζονται

µεσα

Γενικς

οδηγες

ασϕλειας

. vii

Πρσθετες

πληροϕορες

ασϕλειας

Σηµεωση

σχετικ

µε

τη

µπαταρα

λιθου

.xi

Πληροϕορες

σχετικ

µε

την

ασϕλεια

του

modem

.xi

∆λωση

σχετικ

µε

τις

προδιαγραϕς

των

συσκευν

laser

. xii

Πρσθετη

βοθεια

. xiii

Κεϕλαιο

∆ιευθτηση

του

χρου

εργασας

νεση

Κεϕλαιο

Εγκατσταση

του

υπολογιστ

Εκκνηση

του

υπολογιστ

Ολοκλρωση

της

εγκατστασης

λογισµικο

Ολοκλρωση

σηµαντικν

εργασιν

.10

Ενηµρωση

του

λειτουργικο

συστµατος

.10

Εγκατσταση

λλων

λειτουργικν

συστηµτων

.11

Ενηµρωση

του

λογισµικο

antivirus

.11

ναρξη

του

προγρµµατος

IBM

Setup

Utility

.11

Τερµατισµς

λειτουργας

του

υπολογιστ

.11

Καταγραϕ

των

πληροϕοριν

του

υπολογιστ

σας

.12

Κεϕλαιο

Αποκατσταση

λογισµικο

.13

∆ηµιουργα

και

χρση

δσκων

αποκατστασης

προϊντων

.13

Εϕεδρικ

αποθκευση

και

αποκατσταση

.15

Χρση

του

χρου

εργασας

Rescue

and

Recovery

.16

Επλυση

προβληµτων

αποκατστασης

.18

∆ηµιουργα

και

χρση

αποθηκευτικν

µσων

κτακτης

ανγκης

.19

∆ηµιουργα

και

χρση

δισκτας

αποκατστασης

και

επισκευς

.20

Αποκατσταση



εγκατσταση

προγραµµτων

οδγησης

συσκευν

.20

Ορισµς

συσκευς

κτακτης

ανγκης

στη

σειρ

εκκνησης

µονδων

.22

Κεϕλαιο

∆ιγνωση

και

αντιµετπιση

προβληµτων

.23

Επλυση

βασικν

προβληµτων

.23

∆ιαγνωστικς

ϕωτεινς

ενδεξεις

(LED)

.25

IBM

Enhanced

Diagnostics

.26

Κωδικο

σϕλµατος

.27

Ηχητικ

σµατα

της

διαδικασας

POST

.30

Κεϕλαιο

Πληροϕορες,

βοθεια

και

υπηρεσες

.33

IBM

Corp.

2003

iii

Πληροϕορες

.33

οθεια

και

υπηρεσες

.33

Αγορ

πρσθετων

υπηρεσιν

.37

Παρρτηµα

Α.

Προσϕορ

της

IBM

για

Λογισµικ

Lotus

.39

Παρρτηµα

Β.

∆λωση

Περιορισµνης

Εγγ ησης

της

IBM

Z125-4753-07

11/2002

.43

Μρος

Γενικο

ροι

.43

Μρος

ροι

που

Εµππτουν

στο

∆καιο

κθε

Κρτους

.47

Μρος

Πληροϕορες

σχετικ

µε

την

Εγγηση

.61

Παρρτηµα

Γ.

Σηµεισεις

.71

Εµπορικ

σµατα

.72

Σηµεισεις

σχετικ

µε

την

ηλεκτρονικ

ακτινοβολα

.73

Σηµεωση

σχετικ

µε

το

καλδιο

ρεµατος

.73

Σηµεωση

σχετικ

µε

τα

καλδια

απ

PVC

.75

Οδηγς

Αναϕορς

Σηµαντικς

πληροϕορες

ασϕλειας

Οι

πληροϕορες

αυτς

µπορον

να

σας

βοηθσουν

να

χρησιµοποιετε

τον

προσωπικ

σας

υπολογιστ

IBM

µε

ασϕλεια.

Ακολουθστε

και

ϕυλξτε

λες

τις

πληροϕορες

που

παρχονται

µαζ

µε

τον

υπολογιστ

IBM.

Οι

πληροϕορες

που

περιχονται

σε

αυτ

το

γγραϕο

δεν

τροποποιον

τους

ρους

της

σµβασης

αγορς

που

συνψατε

οτε

τη

∆λωση

Περιορισµνης

Εγγησης

της

IBM.

ασϕλεια

των

πελατν

εναι

σηµαντικ

για

την

IBM.

Τα

προϊντα

µας

εναι

σχεδιασµνα

να

εναι

ασϕαλ

και

αποτελεσµατικ.

Ωστσο,

οι

προσωπικο

υπολογιστς

εναι

ηλεκτρονικς

συσκευς.

Τα

καλδια

ρεµατος,

οι

µετασχηµατιστς

και

λλα

εξαρτµατ

τους

µπορον

να

δηµιουργσουν

κινδνους

που

θα

µποροσαν

να

χουν

ως

αποτλεσµα

την

πρκληση

τραυµατισµν



ζηµιν,

ειδικ

σε

περπτωση

κακς

χρσης

τους.

Για

να

µεισετε

αυτος

τους

κινδνους,

ακολουθστε

τις

οδηγες

που

παρχονται

µε

το

προϊν

σας,

δστε

σηµασα

σε

λες

τις

προειδοποισεις

στο

προϊν

και

στις

οδηγες

λειτουργας

και

διαβστε

προσεκτικ

λες

τις

πληροϕορες

που

περιχονται

σε

αυτ

το

γγραϕο.

Ακολουθντας

προσεκτικ

τις

πληροϕορες

που

περιχονται

σε

αυτ

το

γγραϕο

και

παρχονται

µε

το

προϊν

σας,

µπορετε

να

συµβλετε

στην

προστασα

σας

απ

κινδνους

και

να

δηµιουργσετε

να

ασϕαλστερο

υπολογιστικ

περιβλλον

εργασας.

Σηµεωση:

Οι

πληροϕορες

αυτς

περιχουν

αναϕορς

σε

µετασχηµατιστς

και

µπαταρες.

Πραν

των

ϕορητν

προσωπικν

υπολογιστν,

IBM

παρχει

ορισµνα

προϊντα

(πως

π.χ.

ηχεα

και

οθνες)

µε

εξωτερικος

µετασχηµατιστς.

Αν

χετε

να

ττοιο

προϊν,

οι

πληροϕορες

αυτς

ισχουν

για

το

προϊν

σας.

Επιπρσθετα,

υπολογιστς

σας

µπορε

να

περιχει

µια

εσωτερικ

µπαταρα

σε

µγεθος

νοµσµατος,

οποα

τροϕοδοτε

µε

ηλεκτρικ

ρεµα

το

ρολι

του

συστµατς

σας

ακµα

και

ταν

µηχαν

εναι

αποσυνδεδεµνη.

Εποµνως

οι

πληροϕορες

σχετικ

µε

την

ασϕλεια

των

µπαταριν

ισχουν

για

λους

τους

υπολογιστς.

Συνθκες

που

πρπει

να

αντιµετωπζονται

µεσα

Τα

προϊντα

µπορε

να

υποστον

ζηµες

λγω

κακς

χρσης



αµλειας.

Σε

ορισµνες

περιπτσεις,

οι

ζηµες

µπορε

να

εναι

τσο

σοβαρς

στε

το

προϊν

να

µην

πρπει

να

χρησιµοποιηθε

ξαν

ως

του

επιθεωρηθε

και,

αν

εναι

αναγκαο,

επισκευαστε

απ

εξουσιοδοτηµνο

τεχνικ.

πως

και

µε

κθε

ηλεκτρονικ

συσκευ,

πρπει

να

προσχετε

το

προϊν

ταν

εναι

αναµµνο.

Σε

πολ

σπνιες

περιπτσεις,

µπορε

να

αισθανθετε

µια

οσµ



να

παρατηρσετε

καπν



σπθες

προερχµενες

απ

τη

µηχαν

σας.



µπορε

να

ακοσετε

χους

που

υποδηλνουν

κποιο

πρβληµα.

Οι

συνθκες

αυτς

µπορε

απλς

να

σηµανουν

τι

χει

υποστε

βλβη

κποιο

εσωτερικ

εξρτηµα,

µε

ασϕαλ

IBM

Corp.

2003

και

ελεγχµενο

τρπο.

Μπορε

µως

και

να

υποδηλνουν

πιθαν

πρβληµα

ασϕλειας.

Ωστσο,

µη

ρισκρετε

και

µην

προσπαθσετε

να

διαγνσετε

το

πρβληµα

µνος

σας.

Ελγχετε

συχν

τον

υπολογιστ

σας

και

τα

εξαρτµατ

του,

στε

να

εντοπζετε

τυχν

ζηµες,

ϕθορ



ενδεξεις

κινδνου.

Αν

υπρχει

οποιαδποτε

αβεβαιτητα

σχετικ

µε

την

κατσταση

ενς

εξαρτµατος,

µη

χρησιµοποισετε

το

προϊν.

Επικοινωνστε

µε

το

Κντρο

Υποστριξης

της

IBM



τον

κατασκευαστ

του

προϊντος

για

οδηγες

σχετικ

µε

τον

λεγχο

του

προϊντος

και,

αν

εναι

απαρατητο,

την

επισκευ

του.

Οι

τηλεϕωνικο

αριθµο

για

το

Κντρο

Υποστριξης

της

IBM

που

εξυπηρετε

τη

χρα

σας

βρσκονται

στην

εντητα

“Βοθεια

και

υπηρεσες”

αυτο

του

εγχειριδου.

Στην

απθανη

περπτωση

που

παρατηρσετε

οποιαδποτε

απ

τις

συνθκες

που

αναϕρονται

παρακτω,



αν

χετε

οποιεσδποτε

ανησυχες

σχετικ

µε

την

ασϕλεια

του

προϊντος,

πψτε

να

το

χρησιµοποιετε

και

αποσυνδστε

το

απ

την

πρζα

και

απ

τις

τηλεπικοινωνιακς

γραµµς

ως

του

µιλσετε

µε

το

Κντρο

Υποστριξης

της

IBM

για

περαιτρω

καθοδγηση.

Οι

τηλεϕωνικο

αριθµο

για

το

Κντρο

Υποστριξης

που

εξυπηρετε

τη

χρα

σας

βρσκονται

στην

εντητα

“ οθεια

και

υπηρεσες”

αυτο

του

εγχειριδου.

Καλδια

ρεµατος,

ϕις,

µετασχηµατιστς,

επεκτσεις

καλωδων,

συσκευς

προστασας

απ

υπερτσεις



τροϕοδοτικ

που

χουν

κοπε,

ραγσει,

σπσει



υποστε

ζηµες.

Ενδεξεις

υπερθρµανσης,

καπνο,

σπθας



ϕωτις.

Ζηµες

σε

µια

µπαταρα

(πως

ρωγµς



παραµρϕωση),

αποϕρτιση

µπαταρας



συσσρευση

ξνων

ουσιν

επνω

στη

µπαταρα.

Περεργοι

χοι



δυνατ

οσµ

προερχµενη

απ

το

προϊν.

Ενδεξεις

τι

χει

χυθε

υγρ



χει

πσει

κποιο

αντικεµενο

επνω

στον

υπολογιστ,

το

καλδιο

ρεµατος



το

µετασχηµατιστ.

κθεση

του

υπολογιστ,

του

καλωδου

ρεµατος



του

µετασχηµατιστ

σε

νερ.

Πτση

του

προϊντος



λλες

ζηµες

στο

προϊν.

Μη

κανονικ

λειτουργα

του

προϊντος

ταν

ακολουθετε

τις

οδηγες

λειτουργας.

Σηµεωση:

Αν

παρατηρσετε

ττοιες

συνθκες

σε

προϊν

µη-IBM

(π.χ.

µια

επκταση

καλωδου),

πψτε

να

χρησιµοποιετε

αυτ

το

προϊν

ως

του

επικοινωνσετε

µε

τον

κατασκευαστ

του

προϊντος

για

περαιτρω

οδηγες,



ως

του

προµηθευτετε

κατλληλο

προϊν

αντικατστασης.

Οδηγς

Αναϕορς

Γενικς

οδηγες

ασϕλειας

Τηρετε

πντα

τις

ακλουθες

προϕυλξεις

για

να

µεισετε

τον

κνδυνο

τραυµατισµο

και

πρκλησης

ζηµιν.

Συντρηση

Μην

επιχειρσετε

να

κνετε

συντρηση

ενς

προϊντος

µνος

σας,

εκτς

αν

σας

ζητηθε

συγκεκριµνα

απ

το

Κντρο

Υποστριξης

της

IBM.

Χρησιµοποιετε

µνο

εξουσιοδοτηµνο

απ

την

IBM

παροχα

υπηρεσιν,

εγκεκριµνο

για

την

επισκευ

του

συγκεκριµνου

προϊντος.

Σηµεωση:

ορισµνα

εξαρτµατα

µπορον

να

αναβαθµιστον



να

αντικατασταθον

απ

τον

πελτη.

Τα

εξαρτµατα

αυτ

ονοµζονται

Αντικαθιστµενες

απ

τον

Πελτη

Μονδες

(Customer

Replaceable

Units

CRU).

IBM

προσδιορζει

ρητς

ποια

εξαρτµατα

εναι

CRU

και

παρχει

τεκµηρωση

µε

οδηγες

ταν

ενδεκνυται

εγκατστασ

τους

απ

τον

πελτη.

Πρπει

να

ακολουθετε

πιστ

αυτς

λες

οδηγες

ταν

αντικαθισττε

CRU.

Να

βεβαινεστε

πντα

τι

χετε

σβσει

και

αποσυνδσει

το

προϊν

απ

οποιαδποτε

πηγ

ρεµατος

πριν

επιχειρσετε

να

πραγµατοποισετε

την

αντικατσταση.

Για

οποιεσδποτε

ερωτσεις



διευκρινσεις,

επικοινωνστε

µε

το

Κντρο

Υποστριξης

της

IBM.

Καλδια

ρε µατος

και

µετασχηµατιστς

Χρησιµοποιετε

µνο

τα

καλδια

ρεµατος

και

τους

µετασχηµατιστς

που

παρχονται

απ

τον

κατασκευαστ

του

προϊντος.

Ποτ

µην

τυλγετε

να

καλδιο

ρεµατος

γρω

απ

το

µετασχηµατιστ



λλο

αντικεµενο.

Αν

το

κνετε,

µπορε

το

καλδιο

να

καταπονηθε,

µε

αποτλεσµα

να

ϕθαρε,

να

κοπε



να

µπλεχτε.

Αυτ

µπορε

να

εναι

επικνδυνο.

Να

εξασϕαλζετε

πντα

τι

τα

καλδια

ρεµατος

δεν

περνον

απ

σηµεα

που

µπορε

να

πατηθον,

να

γνουν

αιτα

να

σκοντψει

κποιος



να

τρυπηθον

απ

αντικεµενα.

Να

προστατεετε

τα

καλδια

και

τους

µετασχηµατιστς

απ

υγρ.

Για

παρδειγµα,

µην

αϕνετε

τα

καλδια



τους

µετασχηµατιστς

κοντ

σε

νεροχτες,

µπανιρες



τουαλτες,



σε

δπεδα

που

καθαρζονται

µε

υγρ

καθαριστικ.

Τα

υγρ

µπορον

να

προκαλσουν

βραχυκκλωµα,

ειδικ

αν

το

καλδιο



µετασχηµατιστς

χει

ϕθαρε

λγω

κακς

χρσης.

Τα

υγρ

µπορον

επσης

να

προκαλσουν

σταδιακ

διβρωση

των

ακροδεκτν

του

καλωδου

ρεµατος

/και

του

µετασχηµατιστ,

κτι

που

µπορε

να

προκαλσει

υπερθρµανση.

Πντα

να

συνδετε

τα

καλδια

ρεµατος

και

τα

καλδια

σµατος

µε

τη

σωστ

σειρ

και

να

εξασϕαλζετε

τι

λα

τα

καλδια

ρεµατος

χουν

συνδεθε

πλρως

και

µε

ασϕλεια

στις

πρζες.

Σηµαντικς

πληροϕορες

ασϕλειας

vii

Μη

χρησιµοποισετε

οποιονδποτε

µετασχηµατιστ

στον

οποο

υπρχουν

ενδεξεις

διβρωσης

στους

ακροδκτες

εισδου

εναλλασσοµνης

τσης

/και

ενδεξεις

υπερθρµανσης

(π.χ.

παραµορϕωµνο

πλαστικ)

στην

εσοδο

εναλλασσµενης

τσης



σε

οποιοδποτε

σηµεο

του

µετασχηµατιστ.

Μη

χρησιµοποιετε

οποιαδποτε

καλδια

ρεµατος

αν

υπρχουν

ενδεξεις

διβρωσης



υπερθρµανσης

στους

ακροδκτες

οποιουδποτε

απ

τα

δο

κρα

τους



αν

το

καλδιο

χει

υποστε

οποιεσδποτε

ϕθορς.

Επεκτσεις

καλωδων

και

σχετικς

συσκευς

Εξασϕαλστε

τι

οι

επεκτσεις

καλωδων,

οι

συσκευς

προστασας

απ

υπερτσεις,

οι

µονδες

αδιλειπτης

παροχς

ρεµατος

και

τα

πολπριζα

που

χρησιµοποιετε

καλπτουν

τις

ηλεκτρικς

προδιαγραϕς

του

προϊντος.

Ποτ

µην

υπερϕορτνετε

αυτς

τις

συσκευς.

Αν

χρησιµοποιηθον

πολπριζα,

το

ϕορτο

δεν

πρπει

να

υπερβανει

τις

προδιαγραϕς

του

πολπριζου.

Για

οποιεσδποτε

ερωτσεις

σχετικ

µε

τα

ηλεκτρικ

ϕορτα

και

τις

προδιαγραϕς,

συµβουλευτετε

ναν

ηλεκτρολγο.

Φις

και

πρζες

Αν

κποια

πρζα

που

σκοπεετε

να

χρησιµοποισετε

µε

τον

υπολογιστ

χει

ενδεξεις

ζηµιν



διβρωσης,

µην

τη

χρησιµοποισετε

ως

του

αντικατασταθε

απ

ηλεκτρολγο.

Μη

λυγζετε



τροποποιετε

το

ϕις.

Αν

το

ϕις

χει

υποστε

ζηµες,

επικοινωνστε

µε

τον

κατασκευαστ

για

να

το

αντικαταστσετε.

Ορισµνα

προϊντα

χουν

ϕις

τριν

ακροδεκτν.

Το

ϕις

αυτ

µπορε

να

συνδεθε

µνο

σε

γειωµνη

ηλεκτρικ

πρζα.

Αυτ

γνεται

για

λγους

ασϕλειας.

Μην

παρακµψετε

αυτ

την

προϕλαξη

επιχειρντας

να

συνδσετε

την

πρζα

σε

µη

γειωµνη

πρζα.

Αν

δεν

µπορετε

να

συνδσετε

τος

ϕις

στην

πρζα,

επικοινωνστε

µε

ναν

ηλεκτρολγο

για

να

προµηθευτετε

ναν

εγκεκριµνο

προσαρµογα



για

να

αντικαταστσετε

την

πρζα

µε

λλη,

κατλληλη

πρζα.

Ποτ

µην

υπερϕορτνετε

µια

πρζα.

Το

συνολικ

ϕορτο

του

συστµατος

δεν

πρπει

να

υπερβανει

το

80%

του

ϕορτου

που

προβλπεται

απ

τις

προδιαγραϕς

του

κυκλµατος

διακλδωσης.

Για

οποιεσδποτε

ερωτσεις

σχετικ

µε

τα

ηλεκτρικ

ϕορτα

και

τις

προδιαγραϕς

του

κυκλµατος

διακλδωσης,

συµβουλευτετε

ναν

ηλεκτρολγο.

εβαιωθετε

τι

πρζα

ρεµατος

που

χρησιµοποιετε

εναι

σωστ

καλωδιωµνη,

εκολα

προσβσιµη

και

βρσκεται

κοντ

στον

εξοπλισµ.

Μην

τεντνετε

τα

καλδια

ρεµατος

µε

τρπο

που

µπορε

να

προκαλσει

ϕθορ

στα

καλδια.

Συνδετε

και

αποσυνδετε

τον

εξοπλισµ

απ

την

πρζα

µε

προσοχ.

Μπαταρες

λοι

οι

προσωπικο

υπολογιστς

IBM

περιχουν

µια

µη

µεταϕορτσιµη

µπαταρα

που

παρχει

ηλεκτρικ

ρεµα

στο

ρολι

του

συστµατος.

Επσης,

πολλ

ϕορητ

viii

Οδηγς

Αναϕορς

Altri manuali per ThinkCentre M50e

Altri manuali Lenovo Scrivania

Lenovo

Lenovo ThinkCentre M77 Manuale di formazione

Lenovo

Lenovo ThinkCentre A63 Manuale utente

Lenovo

Lenovo ThinkCentre A70 Manuale utente

Lenovo

Lenovo ThinkCentre A51p Istruzioni di montaggio

Lenovo

Lenovo ThinkCentre Edge 72z Manuale utente

Lenovo

Lenovo J205 Manuale utente

Lenovo

Lenovo 77601BU Manuale utente

Lenovo

Lenovo ThinkCentre E93z Manuale del proprietario

Lenovo

Lenovo ThinkCentre Edge 72z Manuale utente

Lenovo

Lenovo 10M2 Manuale del proprietario

Lenovo

Lenovo ThinkStation C30 Manuale utente

Lenovo

Lenovo ThinkCentre Edge 72z Manuale utente

Lenovo

Lenovo ThinkStation E31 Manuale utente

Lenovo

Lenovo ThinkCentre M72e Guida

Lenovo

Lenovo ThinkStation S30 Manuale utente

Lenovo

Lenovo ThinkCentre Edge 72 Manuale di servizio

Lenovo

Lenovo Erazer X700 Manuale del proprietario

Lenovo

Lenovo ThinkCentre M58 Manuale utente

Lenovo

Lenovo ThinkCentre M75e Manuale utente

Lenovo

Lenovo 6071A3U Manuale utente

Lenovo

Lenovo 0401R6U Manuale utente

Lenovo

Lenovo 7517C1U Manuale utente

Lenovo

Lenovo ThinkPad 25 Manuale utente

Lenovo

Lenovo IdeaCentre B305 Manuale del proprietario

Manuali Scrivania popolari di altre marche

HP m9060n - Pavilion - Elite Scheda tecnica

Asus

Asus E210 Series Manuale utente

Dell

Dell Inspiron 600m Manuale utente

Dell

Dell Inspiron 3662 Manuale utente

TotalFlow

TotalFlow uFLO Manuale utente

HP Presario SV7000 - Desktop PC Manuale utente

HP ProDesk 400 G5 Manuale

Logitech

Logitech MK320 Manuale utente

Dell

Dell XPS 730 H2C Manuale utente

Sony

Sony Vaio Series Manuale utente

Sony

Sony VGC-LT32E - Vaio All-in-one Desktop Computer Manuale utente

Alto

Alto MD 250 Manuale utente

Arbor Technology

Arbor Technology FPC-7800 Series Manuale utente

Sony

Sony VAIO VGX-TP1 Series Manuale utente

Asus

Asus Eee Box B204 Manuale utente

Dell

Dell Optiplex 9010 All In One Manuale utente

HP Z1 Manuale utente

Everex

Everex eXplora Manuale utente