Trustwave 300 Manuale utente

Web Filter Appliance Installation Guide

Models: 300, 500, 700

Version 5.1.00

Publication Date: 29 April 2013

Trustwave Web Filter - Appliance Installation Guide - Version 5.1.00

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Web Filter Administrator Guide.

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Formatting Conventions

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Table of Contents

Legal Notice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii

Formatting Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii

List of Figures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

1 Web Filter Appliance Introduction 13

1.1 About this Document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2 Service Information 15

2.1 Trustwave Technical Support Call Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

3 Preliminary Setup Procedures 17

3.1 Unpack the Unit from the Carton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

3.2 Select a Site for the Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

3.2.1 300 Series Server Setup Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

3.2.1.1 Set Top Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

3.2.1.2 Optional 1U 2-Unit Tray Kit Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

3.3 Rack Mount the Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

3.3.1 Rack Setup Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

3.3.2 Rack Mount Instructions for 500 Series Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

3.3.2.1 Rack Setup Suggestions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

3.3.2.2 Install the Inner Slides . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

3.3.2.3 Install the Outer Slides . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

3.3.2.4 Install the Slide Assemblies to the Rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

3.3.2.5 Install the Chassis into the Rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

3.3.3 Rack Mount Instructions for 700 Series Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

3.3.3.1 Rack Setup Suggestions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

3.3.3.2 Identify the Sections of the Rack Rails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

3.3.3.3 Install the Inner Rails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

3.3.3.4 Install the Outer Rails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

3.3.3.5 Install the Server into the Rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

3.3.3.6 Install the Server into a Telco Rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

3.3.4 Install the Bezel on the 500 and 700 Series Chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

3.4 Check the Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

3.4.1 Power Supply Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

3.5 General Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

3.5.1 Server Operation and Maintenance Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

3.5.2 AC Power Cord and Cable Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

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3.5.3 Electrical Safety Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

3.5.4 Motherboard Battery Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

4 Install the Server 33

4.1 Setup Procedures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

4.1.1 Quick Start Setup Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

4.1.2 LCD Panel Setup Requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

4.2 Quick Start Setup Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

4.2.1 Link the Workstation to the Web Filter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

4.2.1.1 Monitor and Keyboard Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

4.2.1.2 Serial Console Setup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

4.2.2 Power on the Web Filter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

4.2.2.1 Power up a 300 Series Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

4.2.2.2 Power up a 500 or 700 Series Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

4.2.3 Serial Connection Setup Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

4.2.4 Login screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

4.2.5 Quick Start menu screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

4.2.6 Quick Start menu: administration menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

4.2.6.1 Change filtering mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

4.2.6.2 Configure network interface LAN1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

4.2.6.3 Configure network interface LAN2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

4.2.6.4 Configure bridge network interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

4.2.6.5 Configure default gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

4.2.6.6 Configure DNS servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

4.2.6.7 Configure host name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

4.2.6.8 Time Zone regional setting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

4.2.6.9 Additional Administrative Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

4.2.7 System Status screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

4.2.8 Log Off, Disconnect the Peripherals. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

4.3 LCD Panel Setup Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

4.3.1 LCD Panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

4.3.1.1 LCD panel keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

4.3.1.2 LCD Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

4.3.2 Trustwave menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

4.3.2.1 WF Filter Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

4.3.2.2 IP / LAN1 and 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

4.3.2.3 IP / Bridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

4.3.2.4 Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

4.3.2.5 DNS 1 and 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

4.3.2.6 Host Name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

4.3.2.7 Regional Setting (Time Zone, date, time) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

4.3.2.8 Additional Administrative Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

4.3.3 LCD Options menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

4.3.3.1 Heartbeat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

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4.3.3.2 Backlight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

4.3.3.3 LCD Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

4.4 Physically Connect the Unit to the Network. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

4.4.1 Invisible, Firewall, or Router mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

4.4.2 Bridge mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

4.4.2.1 Bridge mode with bypass card installed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

4.4.2.2 Bridge mode without bypass card installed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

4.5 Access the Web Filter Online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

4.5.1 Access the Web Filter via its LAN 1 or Bridge IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

4.6 Log in, Generate SSL Certificate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

4.6.1 Log in to the Web Filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

4.6.2 Generate SSL Certificate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

4.6.3 IE Security Certificate Installation Procedures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

4.6.3.1 Accept the Security Certificate in IE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

4.6.3.2 Map the Web Filter’s IP Address to the Server’s Host Name . . . . . . . . . . . . . . 59

4.7 Test Filtering or the Mobile Security Client Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

4.7.1 Test Filtering on the Web Filter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

4.7.2 Test the Mobile Security Client Connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

4.8 Set Library Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

4.8.1 Activate and Register the Web Filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

4.8.2 Perform a Complete Library Update. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

4.8.3 Monitor the Library Update Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

4.9 Next Steps. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

5 Best Filtering Practices 67

5.1 Threat Class Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

5.1.1 Threats/Liabilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

5.1.1.1 Category block. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

5.1.1.2 Rule block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

5.1.1.3 X-Strike on blocked categories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

5.1.1.4 Custom Lock, Block, Warn, X Strikes, Quota pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

5.1.1.5 URL Keywords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

5.1.1.6 Search Engine Keywords. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

5.1.1.7 Custom Category (blocked) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

5.1.1.8 Minimum Filtering Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

5.1.1.9 Override Account bypass. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

5.1.1.10 Exception URL bypass . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

5.1.1.11 Proxy Patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

5.1.1.12 File type blocking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

5.1.2 Bandwidth/Productivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

5.1.2.1 Time Quota/Hit Quota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

5.1.2.2 Overall Quota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

5.1.2.3 Time Based Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

5.1.2.4 Warn option with low filter settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

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5.1.2.5 Warn-strike . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

5.1.2.6 P2P patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

5.1.2.7 IM patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

5.1.2.8 Game patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

5.1.2.9 Streaming Media patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

5.1.2.10 Remote Access patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

5.1.2.11 HTTPS settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

5.1.2.12 Category block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

5.1.2.13 Rule block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

5.1.2.14 SE Keywords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

5.1.2.15 URL Keywords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

5.1.2.16 Custom Block/Warn/X Strikes/Quota pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

5.1.2.17 Real Time Probe information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

5.1.3 General/Productivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

5.1.3.1 Warn Feature with higher thresholds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

5.1.3.2 Warn-strike with higher thresholds. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

5.1.3.3 Time Quota/Hit Quota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

5.1.3.4 Time Based Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

5.1.3.5 Overall Quota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

5.1.3.6 Customize a Trustwave Supplied Category . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

5.1.3.7 Local category adds/deletes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

5.1.3.8 Custom Block/Warn/X Strikes/Quota pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

5.1.4 Pass/Allow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

5.1.4.1 Always Allow Custom Category . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

5.1.4.2 URL exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

5.1.4.3 IP exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

5.1.4.4 Override Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

5.1.4.5 Pattern detection bypass. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

6 LED Indicators and Buttons 87

6.1 Front Control Panels on 500 and 700 Series Units . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

6.2 Rear Panel on the 700 Series Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

6.3 Front Control Panel on a 300 Series Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

7 Regulatory Specifications and Disclaimers 89

7.1 Declaration of the Manufacturer or Importer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

7.1.1 Safety Compliance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

7.1.2 Electromagnetic Compatibility (EMC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

7.1.3 Federal Communications Commission (FCC) Class A Notice (USA). . . . . . . . . . . . . . . 89

7.1.4 FCC Declaration of Conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

7.1.5 Electromagnetic Compatibility Class A Notice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

7.1.5.1 Industry Canada Equipment Standard for Digital Equipment (ICES-003) . . . . . 89

7.1.6 EC Declaration of Conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

7.1.6.1 European Community Directives Requirement (CE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Trustwave Web Filter - Appliance Installation Guide - Version 5.1.00

Appendices 91

Appendix A: HyperTerminal setup procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Appendix B: Accepting Security Certificates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

B.1 Accept the Security Certificate in Firefox. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

B.2 Temporarily Accept the Security Certificate in IE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

B.3 Accept the Security Certificate in Safari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

B.4 Accept the Security Certificate in Chrome . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

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