Intelbras TI 5000 Manuale utente

Manual do usuário

TI 5000

Terminal inteligente

Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurança Intelbras.

Este guia contém informações sobre instalação, operação e funções do seu Terminal Inteligente (TI).

Os terminais inteligentes Intelbras garantem agilidade, conforto e praticidade ao seu dia a dia. São compatíveis

com toda a linha de centrais Impacta e apresentam um conjunto de teclas programáveis pelo usuário, que terá

rápido acesso a ramais, linhas e a várias facilidades que o PABX oferece.

Algumas das facilidades presentes neste produto podem depender das congurações ou do modelo do seu PABX.

Este é um produto homologado pela Anatel, o número de homologação se encontra na etiqueta

do produto, para consultas utilize o link

sistemas.anatel.gov.br/sch

Português

Índice

Português 2

1.Especicações técnicas 8

1.1. Sinalização do terminal ......................................................................8

1.2. Sinalização dos módulos .....................................................................8

1.3. Distância máxima para instalação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

1.4. Especicações do condutor ...................................................................8

1.5. Quantidade de terminais e módulos que podem ser instalados no PABX ..................................8

1.6. Condições ambientais .......................................................................8

1.7. Alimentação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

1.8. Dimensões................................................................................8

1.9. Potência máxima ...........................................................................9

2.Funções 9

2.1. Display .................................................................................10

2.2. Ícones ..................................................................................10

3.Instalação 12

3.1. Conexões................................................................................12

3.2. Montagem da base ........................................................................13

3.3. Montagem do módulo MOD 115 ..............................................................13

4.Operação 14

4.1. Operação através do fone ...................................................................14

4.2. Operação com viva-voz ou headset. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

4.3. Realizar chamada .........................................................................14

4.4. Rechamada ..............................................................................15

4.5. Recebendo chamadas ......................................................................16

4.6. Atendimento de chamadas da la de chamadas em espera...........................................16

4.7. Atendimento encadeado de chamada externa.....................................................17

4.8. Menu ações..............................................................................17

4.9. Retenção de chamada ......................................................................18

4.10. Retenção de chamada externa para o estacionamento com ocupação de nova rota........................18

4.11. Não perturbe ............................................................................18

4.12. Utilizando as teclas programáveis para acesso às funções do PABX....................................19

4.13. Cadeado ...............................................................................20

5.Agenda 26

5.1. Acessando a agenda .......................................................................26

5.2. Ordem dos caracteres na agenda ..............................................................26

5.3. Inclusão de um novo registro na agenda ........................................................27

5.4. Inclusão de novo registro a partir do menu da agenda ..............................................27

5.5. Inclusão de registro, com número proveniente da lista de chamadas recebidas ou originadas .................27

5.6. Consulta dos registros da agenda do terminal ....................................................28

5.7. Edição dos registros da agenda ...............................................................28

5.8. Exclusão de um registro da agenda ............................................................28

5.9. Consulta a agenda coletiva do PABX ...........................................................28

5.10. Operação da agenda quando o PABX estiver em subsistema.........................................29

5.11. Chamadas originadas através da agenda .......................................................30

5.12. Discagem rápida (atalho) ...................................................................30

6.Chamadas 30

6.1. Capacidade de armazenamento ...............................................................30

6.2. Indicador de chamadas .....................................................................30

6.3. Acesso ao registro de chamadas...............................................................30

6.4. Consulta à lista de mensagens................................................................31

6.5. Inclusão do número consultado na agenda do terminal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

6.6. Chamadas originadas através da lista de chamadas ................................................31

6.7. Selecionando e editando o registro de uma chamada recebida ou originada ..............................31

7.Programação de ramal 32

7.1. Senha do ramal ...........................................................................32

7.2. Habilitar senha do ramal para acesso ao sub menu Facilidades e menu ações .............................32

7.3. Desvios .................................................................................32

7.4. Desvio se ocupado.........................................................................32

7.5. Desvio se não atende.......................................................................33

7.6. Desvio sempre ............................................................................33

7.7. Desvio de chamada externa direta .............................................................33

7.8. Cadeado ................................................................................33

7.9. Hotline .................................................................................34

7.10. Para programar Hotline ....................................................................34

7.11. Para desprogramar Hotline..................................................................34

7.12. Despertador.............................................................................35

7.13. Ramal telemarketing ......................................................................35

7.14. Programando o calendário do PABX...........................................................36

7.15. Sensor de movimento¹ .....................................................................36

8.Mensagens 37

8.1. Mensagens personalizadas...................................................................37

8.2. Mensagens de aviso........................................................................38

8.3. Envio de mensagens SMS....................................................................38

9.Lembrete 39

9.1. Incluir um novo lembrete ....................................................................39

9.2. Alterar um lembrete ........................................................................39

9.3. Consultar lembrete programado...............................................................40

9.4. Excluir lembrete programado .................................................................40

10.Conguração 40

10.1. Idioma.................................................................................40

10.2. Congurar tipo de campainha ...............................................................40

10.3. Backlight ...............................................................................41

10.4. Avisos sonoros ...........................................................................41

10.5. Congurar volume do bipe..................................................................41

10.6. Congurar headseat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

10.7. Forçar detecção de headset .................................................................42

10.8. Congurar teclas programáveis ..............................................................42

10.9. Congurar faixas de teclas programáveis .......................................................44

10.10. Congurar serviço chamadas ...............................................................45

10.11. Congurar código de conta ................................................................45

10.12. Tecla capturar ..........................................................................46

10.13. Consultar versão ........................................................................46

10.14. Atualização de rmware...................................................................46

Termo de garantia 47

English 48

1.Technical Specications 49

1.1. Terminal signage ..........................................................................49

1.2. Modules signage ..........................................................................49

1.3. Maximum distance for installation .............................................................49

1.4. Conductor specications ....................................................................49

1.5. Number of terminals and modules that can be installed in the PABX

For each PABX, there is a maximum limit of terminals. Check this information in your PABX’s manual. ...........49

1.5. Environmental conditions....................................................................49

1.6. Power supply .............................................................................49

1.7. Dimensions ..............................................................................49

1.8. Maximum power ..........................................................................49

2.Functions 50

2.1. Display .................................................................................51

2.2. Icons ...................................................................................51

3.Installation 52

3.1. Connections. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

3.2. Assembling the base .......................................................................53

3.3. MOD 115 module assembly ..................................................................54

4.Operation 54

4.1. Operation through the handset ...............................................................54

4.2. Speakerphone or headset operation ............................................................54

4.3. Making a call.............................................................................54

4.4. Recall ..................................................................................55

4.5. Receiving calls ............................................................................56

4.6. Answering calls from the call queue ............................................................57

4.7. Chained attendance of external call ............................................................57

4.8. Actions Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

4.9. Call Hold ................................................................................58

4.10. External call hold for parking with new route occupation ...........................................58

4.11. Do not disturb ...........................................................................58

4.12. Using programmable keys to access PABX functions ...............................................59

4.13. Padlock ................................................................................61

5.Phone Book 66

5.1. Accessing the phone book ...................................................................66

5.2. Order of characters in the phone book ..........................................................66

5.3. Adding a new record to the phone book.........................................................67

5.4. Adding a new record from the phone book menu ..................................................67

5.5. Adding a record, with a number from the list of incoming or outgoing calls...............................67

5.6. Consulting the terminal’s phone book records ....................................................68

5.7. Editing the phone book´s records ..............................................................68

5.8. Deleting a phone book record ................................................................68

5.9. Consulting the PABX’s collective phone book .....................................................68

5.10. Operation of the phone book when the PABX is in subsystem........................................69

5.11. Calls originated through the phone book .......................................................69

5.12. Speed dialing (shortcut) ....................................................................70

6.Calls 70

6.1. Storage capacity ..........................................................................70

6.2. Call Indicator .............................................................................70

6.3. Call Log Access ...........................................................................70

6.4. Message list query .........................................................................71

6.5. Adding the queried number to the terminal’s phone book ............................................71

6.6. Calls originated from the call list ..............................................................71

6.7. Selecting and editing the log of an incoming or outgoing call .........................................71

7.Extension Programming 71

7.1. Extension Password ........................................................................71

7.2. Enable extension password for access to the Features sub menu and actions menu.........................72

7.3. Forwarding ..............................................................................72

7.4. Forward if busy ...........................................................................72

7.5. Forward if not answered. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

7.6. Always forward ...........................................................................73

7.7. Direct external call forwarding ................................................................73

7.8. Padlock .................................................................................73

7.9. Hotline .................................................................................74

7.10. To program Hotline .......................................................................74

7.11. To unprogram Hotline .....................................................................74

7.12. Alarm clock .............................................................................74

7.13. Telemarketing extension....................................................................75

7.14. Programming the PABX calendar .............................................................75

7.15. Motion Sensor¹ ..........................................................................75

8.Messages 77

8.1. Customized Messages ......................................................................77

8.2. Alert messages............................................................................77

8.3. Sending SMS messages .....................................................................78

9.Reminder 78

9.1. Add a new reminder........................................................................78

9.2. Change a reminder ........................................................................79

9.3. View programmed reminder ..................................................................79

9.4. Delete programmed reminder.................................................................79

10.Conguration 80

10.1. Language ..............................................................................80

10.2. Bell Type Conguration ....................................................................80

10.3. Backlight ...............................................................................80

10.4. Sound alarms............................................................................80

10.5. Beep volume conguration..................................................................81

10.6. Headset conguration .....................................................................81

10.7. Force headset detection ....................................................................81

10.8. Programmable keys conguration.............................................................81

10.9. Congure programmable key ranges ..........................................................84

10.10. Call service conguration ..................................................................84

10.11. Account code conguration ................................................................85

10.12. Capture key ............................................................................85

10.13. View version ...........................................................................86

10.14. Firmware update ........................................................................86

Warranty Terms 87

1.Especicações técnicas

1.1. Sinalização do terminal

Sinalização digital proprietária do fabricante, do tipo 2B+D, portanto, este terminal só pode ser instalado em posição de

ramal digital da central Impacta.

1.2. Sinalização dos módulos

Sinalização proprietária do fabricante.

1.3. Distância máxima para instalação

A resistência elétrica máxima permitida no condutor a ser utilizado na instalação do terminal não pode ultrapassar os

22 ohms em cada via do par condutor, conforme a gura a seguir:

Ω

22 ohms

Distância máxima para instalação

1.4. Especicações do condutor

Diâmetro do condutor (mm) Resistência (W/km) Temperatura (ºC) Distância máx. (m)

0,50 (24 AWG) 110 25 200

1.5. Quantidade de terminais e módulos que podem ser instalados no PABX

Para cada PABX, há um limite máximo de terminais.Verique essa informação no manual de seu PABX.

Cada terminal suporta até 2 (dois) módulos de teclas.

Cada módulo adicionado ao terminal diminui a capacidade da central em um terminal.

Exemplo: a central possui capacidade para até 8 TIs 5000 sem módulo ou 4 TIs 5000 mais 4 módulos de teclas, distribuídos em

até 2 módulos por terminal.

1.6. Condições ambientais

Temperatura 0 °C a 37 °C.

1.7. Alimentação

-24 Vdc a -36 Vdc (±7%).

1.8. Dimensões

Modelo Altura Largura Profundidade Peso

MOD 115 125 mm 57 mm 154 mm 150 g

TI 5000 135 mm 210 mm 154 mm 710 g

1.9. Potência máxima

» MOD 115: 0,744 W.

» TI 5000: 1,44 W.

2.Funções

5 6 4

BA 2 3 11

1. Display.

2. Teclas de seleção: se adaptam ou trocam de valor, conforme o menu em que o usuário se encontra.

3. Indicação luminosa: sinaliza que o terminal está recebendo uma chamada ou que existem chamadas novas não

atendidas a serem visualizadas.

4. Teclas programáveis: a função de cada tecla poderá ser denida pelo usuário.

5. Teclas com funções xas:

» Capture: pressione para efetuar uma captura geral no PABX, podendo ser reprogramada de acordo com o tipo de

captura que deseja fazer.

» Redial: pressione para chamar o último número discado.

» Recall: pressione para habilitar a função de rechamada do PABX.

» Mute: pressione a tecla

Mute

, durante a conversação, para interromper a transmissão de áudio.

» Flash: durante uma chamada, pressione essa tecla para transferi-la para outra pessoa.

» Viva-voz: permite realizar e receber chamadas através do viva-voz do terminal.

6. Microfone viva-voz.

7. Teclado alfanumérico.

8. Teclas com funções xas:

» Mensagens: permite ao usuário acessar diretamente a interface do correio de voz.

» Headset: permite realizar e receber chamadas através de um headset (opcional).

» Excluir: permite deletar informações do aparelho, como: números da agenda, registro de chamadas e caracteres

inseridos equivocadamente durante uma programação.

9. Teclas de navegação e volume:

Ok Entra na opção selecionada

Retorna à tela anterior, sai de uma programação ou de uma opção selecionada

Desloca o cursor para a direita

Desloca o cursor para a esquerda

Desloca o cursor para cima ou para a tela anterior

Desloca o cursor para baixo ou para a próxima tela

Vol +

Vol – Ajusta o volume de áudio do monofone, headset, viva-voz e da campainha

10. O gancho do Terminal Inteligente funciona através de um sistema infravermelho que, ao sofrer interrupção de um feixe

de luz entre o ponto A e B, avisa ao TI 5000 que o monofone está no gancho. Esta interrupção pode ocorrer colocando

o próprio monofone no gancho ou encostando o seu dedo indicador na área sinalizada por um círculo.

11. Módulo de 15 teclas programáveis (MOD 115).

As teclas programáveis deste módulo saem de fábrica com a programação diferenciada para cada PABX, isto é,

programadas para acessar ramal. Fica a critério do usuário congurá-las conforme as suas necessidades. Acompanha

cada módulo a respectiva etiqueta padrão, onde pode-se escrever a função que estará associada a cada tecla. O indicador

luminoso de cada tecla funciona de acordo com a função programada.

Obs.: vendido separadamente.

2.1. Display

O TI 5000 possui um display gráco monocromático com resolução de 128 × 64 pixels.

1. Data, dia da semana e horário, respectivamente.

2. Modo de operação que o ramal está (operadora ou comum) e o número do ramal.

3. Quantidade de linhas externas livres e ocupadas.

4. Ícones de sinalização.

5. Funções relacionadas as teclas de seleção do terminal.

2.2. Ícones

Ícones de estado de operação do terminal:

Indica que o terminal está instalado num ramal com a função de operadora

Indica que o terminal está instalado como um ramal comum

Quando o ramal estiver programado como um ramal de operadora os seguintes ícones aparecem na tela:

Indica a quantidade de linhas externas ocupadas

Indica a quantidade de linhas externas livres

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