Lenovo ThinkServer TS200v Manuale utente
ThinkServer
Informaţii privind garanţia şi
suportul
Notă
Înainte de a folosi aceste informaţii şi produsul la care se referă, aveţi grijă să citiţi şi să
aprofundaţi următoarele:
vCapitolul 4, “Observaţii”, la pagina 17
vManualele Observaţii importante şi Informaţii privind măsurile de siguranţă, care sunt
livrate împreună cu produsul
Ediţia întâi (martie 2010)
© Copyright Lenovo 2010.
Cuprins
Capitolul 1. Resurse pentru informaţii .............1
Situl Web ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) ........1
Documentaţia ......................1
Despre ajutor şi service....................2
Înainte de a apela ....................2
Solicitarea de service ...................2
Informaţii privind service-ul produselor Lenovo pentru Taiwan .......6
Capitolul 2. Garanţia limitată Lenovo .............7
Informaţii privind garanţia ..................11
Suplemento de Garantía para México ...............14
Capitolul 3. Unităţile înlocuibile de client (CRU-uri) ........15
Capitolul 4. Observaţii ..................17
Declaraţie de conformitate pentru Turcia ..............18
Marca CE privind conformitatea europeană .............18
Mărci comerciale .....................18
© Copyright Lenovo 2010 iii
iv Informaţii privind garanţia şi suportul
Capitolul 1. Resurse pentru informaţii
În acest capitol aflaţi de unde puteţi să obţineţi informaţii suplimentare despre produsele
Lenovo®, ce să faceţi dacă aveţi o problemă cu sistemul şi pe cine să sunaţi dacă aveţi
nevoie de service.
Situl Web ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver)
Situl Web ThinkServer™vă oferă informaţii actualizate şi servicii care vă ajută la
cumpărarea, modernizarea şi întreţinerea serverului. De asemenea, puteţi să faceţi
următoarele:
vAccesaţi Garanţia limitată Lenovo
vAccesaţi manualele online pentru produsele dumneavoastră
vObţineţi acces la informaţii de depanare şi suport pentru modelul dumneavoastră de
server şi alte produse suportate
vDescărcaţi ultimele driver-e de dispozitiv şi actualizări de software pentru modelul
dumneavoastră de server
vGăsiţi numărul de telefon din ţara sau regiunea dumneavoastră pentru service şi suport
vGăsiţi un furnizor de servicii în vecinătatea dumneavoastră
Documentaţia
Împreună cu serverul primiţi DVD-ul ThinkServer Documentation, pe care se află
următoarele manuale:
Instalarea şi ghidul utilizatorului
Acest manual conţine informaţii privind măsurile de siguranţă, instrucţiuni de
setare, cerinţele de hardware şi software, instrucţiuni pentru înlocuirea părţilor
componente şi instrucţiuni de configurare.
Informaţii privind măsurile de siguranţă
Acest manual multilingv conţine observaţii privind măsurile de siguranţă şi
regulamentele pentru emisii.
Dacă apare o problemă legată de server, vedeţi informaţiile privind depanarea şi
diagnosticarea din Instalarea şi ghidul utilizatorului. În plus, puteţi consulta Manual de
întreţinere a hardware-ului, care conţine informaţii privind măsurile de siguranţă,
caracteristici şi specificaţii, informaţii pentru configurarea software-ului, liste cu părţile
componente, proceduri de înlocuire şi reparare a componentelor şi informaţii privind
diagnosticarea. Publicaţia Manual de întreţinere a hardware-ului este disponibilă la:
http://www.lenovo.com/support
© Copyright Lenovo 2010 1
Dacă suspectaţi o problemă legată de software, consultaţi documentaţia (inclusiv fişierele
readme şi ajutorul online) livrată împreună cu sistemul de operare sau programul de
aplicaţie.
Puteţi să obţineţi cele mai recente informaţii tehnice şi să descărcaţi driver-e de dispozitiv
şi actualizări urmând instrucţiunile de pe situl Web Lenovo de suport:
http://www.lenovo.com/support
Despre ajutor şi service
Această secţiune conţine informaţii privind apelarea pentru ajutor şi service.
Înainte de a apela
Înainte de a apela, procedaţi în felul următor pentru a încerca să rezolvaţi singur
problema:
vVerificaţi toate cablurile şi asiguraţi-vă că sunt conectate.
vVerificaţi întrerupătoarele de alimentare şi asiguraţi-vă că sistemul şi dispozitivele
opţionale sunt pornite.
vFolosiţi informaţiile de depanare din documentaţia sistemului, disponibilă pe DVD-ul
ThinkServer Documentation, pe care îl primiţi împreună cu sistemul.
vCăutaţi informaţii actualizate, driver-e de dispozitiv noi sau sfaturi şi sugestii pe situl
Web Lenovo de suport:
http://www.lenovo.com/support
vTrebuie să aveţi disponibile următoarele informaţii:
– Tipul de maşină şi modelul
– Numerele de serie ale produselor hardware Lenovo
– Descrierea problemei
– Mesajul de eroare exact
– Informaţiile de configurare hardware şi software
Solicitarea de service
În timpul garanţiei, puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon, de la Customer Support
Center.
2Informaţii privind garanţia şi suportul
Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie:
Determinarea problemelor
Vă stă la dispoziţie personal specializat, care vă poate ajuta să determinaţi o
problemă de hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară pentru a rezolva
problema.
Repararea hardware-ului
Dacă problema este cauzată de hardware aflat în garanţie, este disponibil
personal calificat care să asigure nivelul aplicabil de service.
Gestionarea modificărilor tehnice
Poate apărea necesitatea de a realiza anumite modificări după vânzarea unui
produs. Lenovo va face disponibile modificările tehnice (Engineering Change -
EC) corespunzătoare hardware-ului dumneavoastră.
Garanţia nu acoperă următoarele:
vÎnlocuirea sau folosirea unor părţi componente care nu sunt fabricate pentru sau de
Lenovo sau pentru care Lenovo nu acordă garanţie
vIdentificarea surselor de probleme software
vConfigurarea UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) ca parte a unei instalări
sau modernizări
vSchimbări, modificări sau modernizări ale driver-elor de dispozitiv
vInstalarea şi întreţinerea sistemelor de operare de reţea (NOS)
vInstalarea şi întreţinerea programelor aplicaţie
Numerele de telefon pot fi schimbate fără notificare. Lista cu numerele de telefon
actualizate pentru Lenovo Support este disponibilă la:
http://www.lenovo.com/support/phone
Ţară sau regiune Număr de telefon
Africa Africa: +44 (0)1475-555-055
Africa de Sud: +27-11-3028888, 0800110756 şi +27-11-3027252
Africa Centrală: Contactaţi partenerul de afaceri Lenovo apropiat
Argentina 0800-666-0011 (spaniolă)
Australia 1300-880-917 (engleză)
Austria +43-810-100654 (germană)
Belgia 02-225-3611 (olandeză, franceză)
Bolivia 0800-10-0189 (spaniolă)
Brazilia Apeluri din regiunea Sao Paulo (11) 3889-8986
Apeluri din afara regiunii Sao Paulo 0800-701-4815
(portugheză braziliană)
Bulgaria 359-2-9734618
359-2-9693650
Capitolul 1. Resurse pentru informaţii 3
Ţară sau regiune Număr de telefon
Canada 1-800-565-3344 (engleză, franceză)
Chile 800-361-213 sau 188-800-442-488, apel gratuit (spaniolă)
China
(R.A.S. Hong Kong)
8205-0333 (cantoneză, engleză, mandarină)
China
(R.A.S. Macao)
795-9892 (cantoneză, engleză, mandarină)
Columbia 1-800-912-3021 (spaniolă)
Costa Rica 0-800-011-1029 (spaniolă)
Croaţia Apeluri din ţară: 0800-0426
Apeluri din afara ţării: +385-1-6110095
Cipru +357-22-841100
Republica Cehă +420-2-7213-1316
Danemarca Suport şi service în garanţie: 7010-5150 (daneză)
Republica Dominicană 1-866-434-2080 (spaniolă)
Ecuador 1-800-426911 (spaniolă)
Egipt +202-35361005
El Salvador 800-6264 (spaniolă)
Estonia +372 66 00 800
+372 6776793
Finlanda +358-800-1-4260 (finlandeză)
Franţa 0810-631-213 (franceză)
Germania 01805-004618 (germană)
Grecia +30-210-680-1700
Guatemala 1800-624-0051 (spaniolă)
Ungaria 36-1-382-5720
36-1-382-5716
(maghiară)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(spaniolă)
India 1800-425-6666 (engleză)
Indonezia 021-5238 823
001-803-606-282 (numai număr local)
+603 8315 6859 (DID)
(engleză, bahasa indonezia)
Irlanda 01-881-1444 (engleză)
Israel +972-3-9142800 (ebraică, engleză)
Italia +39-800-820094 (italiană)
4Informaţii privind garanţia şi suportul
Altri manuali per ThinkServer TS200v
38
Indice
Altri manuali Lenovo Server
Lenovo
Lenovo ThinkSystem ST550 Manuale utente
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SR645 V3 Manuale utente
Lenovo
Lenovo ThinkSERVER TS130 Guida
Lenovo
Lenovo x3650 M5 Manuale utente
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD530 Foglio di istruzioni
Lenovo
Lenovo 7Z59 Manuale utente
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD330 Guida
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD240 Manuale utente
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD450 Manuale utente
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SD650 V3 Manuale utente
Lenovo
Lenovo ThinkServer TD200 Manuale utente
Lenovo
Lenovo ThinkServer TS100 Manuale utente
Lenovo
Lenovo ThinkServer TS100 Guida
Lenovo
Lenovo 70LY Manuale del proprietario
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD230 Manuale utente
Lenovo
Lenovo ThinkServer RS110 Guida di riferimento rapido
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD230 Manuale utente
Lenovo
Lenovo ThinkServer RD120 Manuale utente
Lenovo
Lenovo ThinkSERVER TS130 Manuale operativo e di manutenzione
Lenovo
Lenovo ThinkSystem SD665-N V3 Manuale utente
